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精誠服務(wù)初心不改，追求卓越永無(wú)止境。科拓·速泊深知一個(gè)完善的售后服務(wù)系統對于客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度至關(guān)重要。因此始終將客戶(hù)的需求放在首位并為之努力，在軟硬件售后服務(wù)方面投入了大量的資源和精力。正是這份對品質(zhì)的堅持和對客戶(hù)的尊重，讓科拓·速泊服務(wù)在業(yè)界贏(yíng)得了良好的口碑，成為眾多客戶(hù)信任之選。

信任為橋，一路相伴

浙江湘湖旅游度假區系首批國家級旅游度假區，位于杭州市蕭山區，湘湖以風(fēng)景秀麗而被譽(yù)為西湖的“姐妹湖”，是一個(gè)備受游客青睞的熱門(mén)目的地，每年都吸引著(zhù)大量游客前來(lái)游覽和度假。

湘湖旅游度假區與科拓·速泊已攜手合作多年，得益于科拓·速泊卓越的服務(wù)品質(zhì)和高效的項目執行，為游客提供了持續、穩定的優(yōu)質(zhì)停車(chē)服務(wù)。這使得游客在度假區能夠度過(guò)一段愉快、舒心的時(shí)光。隨著(zhù)游客對度假區停車(chē)服務(wù)滿(mǎn)意度的不斷提升，湘湖旅游度假區更加堅定了與科拓·速泊長(cháng)期合作的信心。

風(fēng)雨無(wú)阻，快速響應

2024年3月31日凌晨，江西省南昌市出現大風(fēng)雷電和強降雨天氣，惡劣氣候對城市的基礎設施構成了巨大的挑戰。在這種情況下，南昌幾處道閘設備不幸受到損壞，這無(wú)疑給該區域的交通管理和安全帶來(lái)了不小的影響。

災害發(fā)生后，科拓·速泊智能系統自動(dòng)推送工單，售后工程師第一時(shí)間趕往現場(chǎng)評估情況，采取相應的維修措施，免費更換受損設備，迅速恢復車(chē)道通行，最大程度減輕客戶(hù)車(chē)場(chǎng)損失。在這種極端天氣下，科拓·速泊售后人員主動(dòng)服務(wù)，隨車(chē)攜帶必要的工具和備件進(jìn)行全面巡檢，排除車(chē)道可能存在的安全隱患。他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了責任與擔當，也為廣大市民的安全出行提供了堅實(shí)保障。

急人之難，使命必達

2024年4月4日凌晨2點(diǎn)，重慶科拓·速泊袁瀟臨時(shí)接到世紀花城一期車(chē)庫項目突發(fā)事故的消息，袁瀟接到客戶(hù)電話(huà)后立即安排人員勘查現場(chǎng)，直至第二天下午三點(diǎn)，最終減少了車(chē)庫損失。

以袁瀟為代表的科拓·速泊人員，平日里就以其卓越服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。此次突發(fā)事故的處理，更是展現了他們出色的應急能力和責任心，為客戶(hù)提供了及時(shí)、有效的解決方案。客戶(hù)贈送的錦旗，不僅是對袁瀟個(gè)人工作的表彰，更是對科拓·速泊整個(gè)團隊平時(shí)優(yōu)秀服務(wù)的認可與鞭策。激勵團隊以不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標。

金牌服務(wù)，精益求精

細節是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的映射，每一個(gè)小小的需求、每一次細微的體驗，都承載著(zhù)客戶(hù)對科拓·速泊的信任與期待。因此，科拓·速泊始終保持著(zhù)高度的責任心和專(zhuān)業(yè)素養，用心傾聽(tīng)、快速響應。正是這些看似微不足道的小事，匯聚成了科拓·速泊的大事，也鑄就了速泊的金牌服務(wù)與良好口碑。